办件通报 当前位置:网站首页 - 办件通报 
关于2017年12月全市政务服务工作运行情况的通报

各县(区)政务服务中心,临港开发区政务服务中心,市政务服务中心各窗口、各科室:

根据2017年全市政务服务系统全面提升年活动等有关工作要求,现将201712月全市政务服务工作运行情况简要通报如下:

一、市、县(区)政务服务中心政务服务事项办理情况

(一)全市政务服务中心政务服务事项办理情况。12月,市、县(区)两级政务服务中心共受理政务服务事项112806件,同比(与去年同期相比,下同)减少5969;办结119058件(含上月结转),同比减少6236件;即办件比例26.39%,同比下降0.01个百分点;平均办结时间0.59天,同比增加0.18天;办理提速98.54%,同比下降0.33个百分点;当日受理办结率80.38%,同比下降1.79个百分点;提前办结率99.89%,同比上升0.01个百分点;按时办结率100%,与去年同期相同;现场办结率98.90%,同比上升9.09个百分点;群众评议率81.90%,同比下降13.89个百分点;群众满意率100%,与去年同期相同。(详见附件12)

(二)市政务服务中心办件情况。12月,共受理行政审批事项97739件,同比减少1268件;办结97738件(含上月结转件),同比减少1276件;现场办结率98.53%,同比上升6.52个百分点;按时办结率100%,与去年同期相同;提前办结率100%,与去年同期相同;承诺件平均办结时间1.08天,同比增加0.51;办理提速97.36%,同比下降1.04个百分点;当日受理办结率为62.68%,同比下降6.53个百分点;群众评议率66.93%,同比下降31.06个百分点;群众满意率100%,与去年同期相同12“全天候”政务服务大厅窗口调整,部分窗口网络故障,数据未及时录入或评价失败等原因导致部分数据不准确)

二、电子视频监察有关情况

(一)电子视频监察系统运行情况及存在问题调查整改情况。12月,市及各县(区)政务服务中心视频监控系统总体运行情况良好,部分乡镇便民服务中心视频故障维修、停电等情况引起的视频不通或黑屏均及时报告,个别县(区)政务服务中心部门视频监控黑屏和网络不通的现象仍然存在,部分乡镇(街道)便民服务中心视频监控仍存在闪屏、清晰度不够等现象。

(二)电子视频监察巡查发现问题及整改情况。12月,全市政务服务系统整体纪律作风情况较好,无违规违纪情况发生。

三、下步工作要求

(一)请各县(区)政务服务中心进一步加强日常巡查监督工作,对发现视频监控黑屏或网络不通等问题,应赓即进行修理和调试,并将相关情况上报市政务服务中心督察考核科(联系人:裴雯,联系电话:5108856;对发现乡镇(街道)便民服务中心视频监控位置不规范的,应赓即提醒,并指导调整到正确位置(部分不能转动的摄像头应调整指向办公中心区域);对发现的视频监控闪屏抖屏和清晰度不够的,应赓即整改,尽快恢复视频监控的正常使用。

(二)请各县(区)政务服务中心继续加强日常行为规范监督工作,继续保持良好工作作风,切实增强县(区)政务服务中心窗口工作人员和乡镇(街道)便民服务中心工作人员的自律意识,进一步加大巡查检查力度,对巡查工作中发现的工作人员违规违纪行为应立即进行提醒和制止,严厉杜绝上班时间空岗、聊天、玩手机、看视频等各类常见易发的违规违纪情况发生,确保全心全意为人民群众服务。

 

附件:1. 201712月宜宾市政务服务事项办理情况汇总表

2. 201712月各县(区)政务服务中心办件情况一览表

 

 

 

宜宾市人民政府政务服务中心

2018124


附件1

201712月宜宾市政务服务事项办理情况汇总表

政务

服务

中心

(个)

政务服务项目

政务服务办理情况

公众评价

 

()

非行 ()

服务(项)

()

转变管理方式(项)

      ()

      ()

即办件比例 (%)

平均法定时限 ()

平均承诺时限 ()

(%)

       ()

       ()

       ()

       ()

当日受理办结率 (%)

按时办结率 (%)

现场办结率 (%)

       ()

承诺件办理情况

    (%)

    (%)

平均受理时间 ()

平均办结时间 ()

(%)

提前办结率 (%)

市(州)

1

203

2

0

93

0

46

344

20.91

20.53

5.23

74.49

0

97740

97739

97738

62.68

100

98.53

0

0

1.08

97.36

100

66.93

100

县(市、区)

11

177

3

2

76

0

11

269

31.87

24.35

4.25

82.52

37

15173

15067

15035

98.07

100

99.27

0

0

0.1

99.71

99.77

96.87

100

合计

12

380

5

2

169

0

57

613

26.39

22.44

4.74

78.51

37

112913

112806

112773

80.38

100

98.90

0

0

0.59

98.54

99.89

81.90

100

 

备注:市、县(市、区)的行政审批、公共服务、其他类项目均统计的平均值(小数点后保留两位)。

 

 

附件2

201712月各县(区)政务服务中心办件情况一览表

 

   

政务

服务

中心

政务服务项目

政务服务办理情况

公众评价

 

()

()

服务(项)

()

式(项)

      ()

      ()

(%)

()

()

(%)

       ()

       ()

       ()

       ()

(%)

按时办结率 (%)

现场办结率 (%)

       ()

承诺件办理情况

    (%)

    (%)

平均受理时间 ()

平均办结时间 ()

(%)

提前办结率 (%)

1

翠屏区

151

34

0

4

0

0

189

38.87

26.02

4.06

84.36

0

710

710

709

99.05

100

100

0

0

0.05

99.82

98.87

100

100

2

南溪区

187

0

0

90

0

3

280

29.76

25.09

2.96

88.18

37

2837

2736

2736

100

100

100

0

0

0

100

100

100

100

3

宜宾县

185

0

19

106

0

0

310

13.62

21.13

4.26

79.8

0

2751

2749

2749

98.51

100

94.54

0

0

0.02

99.89

100

99.5

100

4

江安县

168

1

0

24

0

2

195

15.38

26.26

2.58

90.15

0

724

724

724

100

100

100

0

0

0

100

100

92.04

100

5

长宁县

180

0

0

47

0

0

227

92.5

28.88

5.66

80.38

0

98

97

97

100

100

100

0

0

0

-1

0

96.9

100

6

 

176

0

0

67

0

82

325

43.76

22.44

4.53

79.77

0

5

5

5

100

100

100

0

0

0

100

100

100

100

7

筠连县

177

0

0

131

0

0

308

26.51

30.93

6.34

79.48

0

623

623

592

95.43

100

100

0

0

0.68

99.25

100

85.27

100

8

 

187

0

0

105

0

20

312

36.56

25.31

2.99

88.16

0

1510

1510

1510

100

100

100

0

0

0

100

99.68

99.68

100

9

兴文县

187

0

1

120

0

13

321

13.15

23.53

4.54

80.69

0

2579

2577

2577

96.9

100

100

0

0

0.34

99.46

100

98.39

100

10

屏山县

146

2

7

96

0

0

251

33.03

21.95

4.31

80.34

0

408

408

408

95.45

100

98.57

0

0

0.1

99.45

100

97.96

100

11

临港

开发区

205

0

0

49

0

2

256

25.42

22.37

5.13

77.04

0

2928

2928

2928

90

100

100

0

0

0

100

100

100

100