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宜宾市人民政府政务服务中心关于2018年2月全市政务服务工作运行情况的通报

宜宾市人民政府政务服务中心

关于20182月全市政务服务工作

运行情况的通报

 

各县(区)政务服务中心,临港开发区政务服务中心,市政务服务中心各窗口、各科室:

根据2018年全市政务服务系统全天候政务服务工作年活动等有关工作要求,现将20182月全市政务服务工作运行情况简要通报如下:

、市、县(区)政务服务中心政务服务事项办理情况

(一)全市政务服务中心政务服务事项办理情况。20182月,市、县(区)两级政务服务中心共受理政务服务事项102257件,同比(与去年同期相比,下同)减少10442;办结102264件(含上月结转),同比减少10445件;即办件比例25.19%,同比下降0.84个百分点;平均办结时间0.16天,同比减少0.24天;办理提速99.59%,同比上升0.64个百分点;当日受理办结率89.93%,同比上升2.56个百分点;提前办结率99.90%,同比上升0.07个百分点;按时办结率100%与去年同期相同;现场办结率98.46%,同比上升0.92个百分点;群众评议率79.95%,同比下降17.25个百分点;群众满意率100%,同比上升0.02个百分点。(详见附件12)

(二)市政务服务中心办件情况。20182月,共受理行政审批事项99581件,同比减少656件;办结99579件(含上月结转件),同比减少652件;现场办结率98.92%,同比上升0.38个百分点;按时办结率100%,与去年同期相同;提前办结率100%,与去年同期相同;承诺件平均办结时间4.09天,同比缩短0.93;办理提速99.56%,同比上升0.72个百分点;当日受理办结率为81.18%,同比下降2.85个百分点;群众评议率70.16%,同比下降27.00个百分点;群众满意率100%,与去年同期相同

二、电子视频监察有关情况

(一)电子视频监察系统运行情况及存在问题调查整改情况。20182月,市、县(区)政务服务中心视频监控系统运行总体良好,乡镇(街道)便民服务中心网络不通、黑屏等问题有所增加。其中,南溪区大坪乡视频黑屏时间占本月工作日100%;翠屏区南广镇、赵场街道视频黑屏时间占本月工作日89%;兴文县僰王山镇视频黑屏时间占本月工作日78%;宜宾县泥南乡,其网络不通时间占本月工作日的100%。部分乡镇(街道)便民服务中心视频监控仍存在闪屏、清晰度不够、监控摄像头对着墙壁、监控范围小等问题。

(二)电子视频监察巡查发现问题及整改情况。20182月,全市政务服务系统整体纪律作风情况较好,无违规违纪情况发生。

三、下步工作要求

(一)请通报中存在长期网络不通和黑屏问题的县(区),赓即进行整改,并将整改落实情况于2018330日前报市政务服务中心督察考核科(联系人:曾雨汉,联系电话:2208656。同时,各县(区)应立即组织对本县(区)视频监控系统运行情况进行全面检查,对网络不通、黑屏、闪屏、位置不规范、视频监控范围小的部门办事大厅、乡镇(街道)便民服务中心,要督促立即进行整改,尽快恢复视频监控的正常使用。

(二)请各县(区)政务服务中心继续加强日常行为规范监督工作,继续保持良好工作作风,切实增强县(区)政务服务中心窗口工作人员和乡镇(街道)便民服务中心工作人员的自律意识,进一步加大巡查检查力度,对巡查工作中发现的工作人员违规违纪行为应立即进行提醒和制止,严厉杜绝上班时间空岗、聊天、玩手机、看视频等各类常见易发的违规违纪情况发生,确保全心全意为人民群众服务。

 

附件:1. 20182月宜宾市政务服务事项办理情况汇总表

2. 20182月各县(区)政务服务中心办件情况一览表

 

 

 

宜宾市人民政府政务服务中心

2018313


附件1

 

20182月宜宾市政务服务事项办理情况汇总表

政务

服务

中心

(个)

政务服务项目

政务服务办理情况

公众评价

 

()

非行 ()

服务(项)

()

转变管理方式(项)

      ()

      ()

即办件比例 (%)

平均法定时限 ()

平均承诺时限 ()

(%)

       ()

      ()

       ()

       ()

当日受理办结率 (%)

按时办结率 (%)

现场办结率 (%)

       ()

承诺件办理情况

    (%)

    (%)

平均受理时间 ()

平均办结时间 ()

(%)

提前办结率 (%)

市(州)

1

216

0

0

99

0

40

355

18.49

20.78

4.09

80.31

0

99584

99581

99579

81.18

100

98.92

0

0

0.21

99.56

100

70.16

100

县(市、区)

11

177

3

2

76

0

11

269

31.88

24.35

4.26

82.49

0

2678

2676

2685

98.67

99.91

98.05

1

0

0.1

99.62

99.8

89.73

100

合计

12

393

3

2

175

0

51

624

25.19

22.57

4.18

81.40

0

102262

102257

102264

89.93

99.96

98.49

1

0

0.16

99.59

99.90

79.95

100

 

备注:市、县(市、区)的行政审批、公共服务、其他类项目均统计的平均值(小数点后保留两位)。

 

附件2

20182月各县(区)政务服务中心办件情况一览表

 

   

政务

服务

中心

政务服务项目

政务服务办理情况

公众评价

 

()

()

服务(项)

()

式(项)

      ()

      ()

(%)

()

()

(%)

       ()

       ()

       ()

       ()

(%)

按时办结率 (%)

现场办结率 (%)

       ()

承诺件办理情况

    (%)

    (%)

平均受理时间 ()

平均办结时间 ()

(%)

提前办结率 (%)

1

翠屏区

151

34

0

4

0

0

189

38.87

26

4.16

83.98

0

572

572

573

99.79

99.79

100

1

0

0.05

99.72

99.41

100

100

2

南溪区

186

0

0

90

0

3

279

29.83

25.1

2.97

88.17

0

0

0

0

——

——

——

0

——

——

——

0

0

3

宜宾县

186

0

18

106

0

0

310

13.62

21.13

4.26

79.8

0

177

177

182

95.59

100

86.16

0

0

0.12

99.55

100

98.13

100

4

江安县

168

1

0

24

0

2

195

15.38

26.26

2.58

90.15

0

144

144

144

100

100

100

0

0

0

100

100

0

0

5

长宁县

180

0

0

47

0

0

227

92.5

28.88

5.66

80.38

0

17

17

17

100

100

100

0

0

0

-1

0

100

100

6

 

176

0

0

67

0

82

325

43.76

22.44

4.53

79.77

0

2

2

2

100

100

100

0

0

0

-1

0

100

100

7

筠连县

177

0

0

131

0

0

308

26.51

30.93

6.34

79.48

0

173

173

177

97.17

100

100

0

0

0.33

98.74

100

29.25

100

8

 

187

0

0

105

0

20

312

36.56

25.31

2.99

88.16

0

389

389

388

100

100

100

0

0

0

100

100

100

100

9

兴文县

187

0

1

120

0

13

321

13.15

23.53

4.54

80.69

0

1113

1113

1113

100

100

100

0

0

0

100

100

58.33

100

10

屏山县

146

2

7

96

0

0

251

33.03

21.95

4.31

80.34

0

91

89

89

97.4

100

100

0

0

0.08

99.8

100

98.79

100

11

 

开发区

205

0

0

49

0

2

256

25.42

22.37

5.13

77.04

0

0

0

0

——

——

——

0

——

——

——

0

0