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宜宾市人民政府政务服务中心2018年2月工作月报

宜宾市人民政府政务服务中心

20182月工作月报

 

◇◇

截止至2018228(下同),市政务服务中心各窗口2月共受理行政审批事项99581件(其中:承诺件27489件,即办件72092件),办结99579件(含上月结转件),现场办结率100%,按时办结率100%,提前办结率100%,承诺件平均办结时间0.22天,办理提速99.04%,当日受理办结率为81.18%,群众满意率100%

◇◇

2月,电子服务大厅共接受群众咨询13次。其中,对群众咨询作出响应的12次;对群众咨询未及时作出响应的有1次(市房管局)。

除综合窗口外,2月份单设窗口部门电子服务大厅平均在线时间未达到5小时以上的窗口有:市住建城管局(0.28小时)、市安全监管局(0小时)、市房管局(3.51小时)、市环境保护局(0小时)、市民政局(3.33小时)、市运管局(1.67小时)、市工商局(0小时)、市卫生计生委(4.05小时)、市规划局(0.44小时)(详见附件4)。

◇◇

2市直各部门办事大厅接受申请221245件,受理221245件,办结件(详见附件3)。

◇◇

1.发生申办项目的窗口单位29个,占进驻窗口单位的70.73%

2.现场办结率90%以上的窗口部门有:市安全监管局、市国土资源局、市住建城管局、市房管局、市质监局、市民政局、市路政支队、市运管局、市航务局、市人力资源社会保障局、市工商局、市食品药品监管局、市公安局、市公安局消防支队、市畜牧水产局、市旅游发展委、市司法局、市公安局出入境管理处、市规划局(详见附件1)。

◇◇

2月,因公请假的有:市工商局黄琳、刘艳、廖煦各3天,市工商局宋健、市运管局张翼、市住建城管局张茂云各2.5天,市国税局洪留群、市运管局局张克跃、市人力资源社会保障局马涛、市民政局胡晶各2天,市工商局杨钒、曾仕艳、市气象局郝卓凌、市住建城管局姚良影、陈思羽、市运管局肖亚梅、市房管局蒲家玲、市公安局交警支队邹宇、市人力资源社会保障局闵小乙各1天,市质监局康健全、市地税局张珏菁、郑会文、市航务局张洁、市路政支队赵声洪、市运管局唐小红、魏丽嘉各0.5天。

2月,请事假的有:市地税局方雁14天,市国土资源局张雪4天,市地税局丁文惠、桂淼各3天,市国税局洪留群、市地税局张琳、赵鑫、市食品药品监管局王潇各2天,市地税局王闵1.5天,市地税局袁红、市国土资源局邹超、康梦玲、陈国玲、市房管局凌燃、市人力资源社会保障局贺敏、彭勃各1天,市工商局单琴、廖煦、市地税局段晓颖、张晓洪、李旭、裴晓峰、市国土资源局李力各0.5天。

2请公休假的有:市路政支队赵声洪、市环境保护局罗峰、市国土资源局林号、市公安局交警支队崔浩各5天,市工商局刘艳、吕强、市食品药品监管局刘燕各3天,市规划局王康玲、市国土资源局姜茂华各2天,市房管局张林、杜曲波、叶泳江、安竹君各1天,市运管局袁宁婕、市国土资源局尹志成、市房管局张伟各0.5天。

2请病假的有:市地税局颜旭2天,市食品药品监管局王潇1.5天,市工商局单琴、市地税局张琳、丁文惠、市运管局唐小红、袁宁婕、市人力资源社会保障局刘玉芳各1天。

2请婚假的有:市国土资源局张雪3天。

2请丧假的有:市人力资源社会保障局林闯3天。

2,请半小时假的有:市房管局叶泳江、市人力资源社会保障局闵小乙各3次,市工商苟敬静、曾仕艳、市地税局王闵、市食品药品监管局王潇、赵娜、市住建城管局李钥婷、市运管局张翼、市国土资源局刘一强、市房管局李庆勇、张林、市公安局交警支队罗元满、李炜各2次,市国税局洪留群、市工商局吕强、单琴、廖煦、市地税局段晓颖、张琳、李旭、市航务局张洁、市人防办刘继红、市住建城管局陈思羽、市规划局王康玲、市公安局消防支队刘利、李涛、市运管局肖亚梅、市民政局胡晶、市国土资源局黄欣、许燕、韦璋鲜、袁世梅、刘雨佳、曾莎、市房管局高雪、陈俊衡、严智、市公安局交警支队陈艳梅、冷学、张燕、市人力资源社会保障局叶涛、马涛各1次。

2月,忘记打卡的有:市质监局康健全4次,市国税局洪留群、市住建城管局姚良影、市国土资源局刘一强、市房管局李庆勇、王梦茜各2次,市工商局苟敬静、市地税局涂万洪、李旭、市航务局张洁、市住建城管局李钥婷、市运管局刘思源、魏丽嘉、市安全监管局陈燕茹、市国土资源局余庆、陈国玲、张雪、市人力资源社会保障局胡磊、查询窗口文俊奇各1次。

2月,未按规定打卡的有:市房管局陈俊衡2次,市工商局宋健、单琴、苟敬静、市地税局方雁、李旭、丁文惠、裴晓峰、市住建城管局陈思羽、张茂云、市国土资源局龚丽莉、市房管局张伟各1次。

 

2382◇◇

2月,共收到锦旗4面,其中:市国土资源局窗口、市食品药品监管局窗口、市气象局郝卓凌各1面,市食品药品监管局窗口王潇、赵娜、刘燕共1面。

2月,共收到96封表扬信,其中:市安全监管局窗口18封,市发展改革委窗口9封,市人力资源社会保障局窗口7封,市财政局姜丽、市民政局胡晶各4封,市路政支队赵声洪、罗刚、市人力资源社会保障局贺敏、彭勃、闵小乙、高洁、市公安局消防支队刘利、市食品药品监管局赵娜、刘燕各3封,市食品药品监管局窗口、市卫生计生委窗口、市商务局刘军、市规划局杨雨霞、市人力资源社会保障局林闯、卢凯丽、叶涛、蒲秀丽、市食品药品监管局王永森、市工商局潘艳、廖煦、市公安局消防支队李涛、市国土资源局王官平2封,市国土资源局李爽、钟佩源、韦璋鲜、袁世梅、向莉、市人力资源社会保障局王静、市房管局陈俊衡、市地税局彭莉黎、市工商局窗口、市工商局单琴、刘艳各1封。

2月,上班时间巡未见的有:康健全(21);上班时间玩手机的有:曾仕艳(22);上班时间吃东西的有:苟敬静(27);对在本窗口区域范围内上班时间吃东西行为未及时制止的有:刘艳、杨钒(27)。

◇◇

2月,领导到窗口检查指导工作的有:市工商局局长申华林、副局长黄炳华,市路政支队党组书记、政委毛继刚,市住建城管局局长左陈业、党委副书记刘绍兵、副局长汪序、副局长凤楼,市气象局副局长龚道鸿,市国土资源局副局长廖勇,市商务局党委委员、副局长段翊,市发展改革委党组书记、主任林世全、党组成员、机关党委书记王治均等。

◇◇

2月,暂无政务服务信息被采用(不含《每周工作通报》采用情况)。


附件1

    20182月市政务服务中心各窗口单位业务办理效能情况统计(一)

 

 

 

        

      ()

      ()

平均法定时限 ()

平均承诺时限 ()

(%)

当日受理办结率 (%)

按时办结率 (%)

现场办结率 (%)

        ()

平均受理时间 ()

平均办结时间 ()

(%)

提前办结率 (%)

公众评价

(%)

(%)

1

市安全监管局

5

27

24

7

69.8

3.7

100

100

0

0

0.99

96.75

100

100

100

2

市国土资源局

0

7485

36

7

76.83

100

100

100

0

0

0.03

99.91

100

100

100

3

市住建城管局

2

76

20

5

75.15

2.63

100

100

0

0

1.85

90.54

100

100

100

4

市人防办

8

0

20

1

95

——

——

——

0

——

——

——

——

100

100

5

市房管局

0

1145

15

3

78.68

100

100

100

0

0

0

100

100

100

100

6

市环境保护局

0

10

22

3

85.77

70

100

50

0

0

0.49

98.83

100

100

100

7

市水务局

9

0

0

0

——

——

——

——

0

——

——

——

——

100

100

8

市质监局

0

3

25

3

82.28

100

100

33.33

0

0

0

100

100

100

100

9

市林业局

1

0

20

10

45.45

——

——

——

0

——

——

——

——

100

100

10

市民政局

1

8

23

6

69.71

0

100

100

0

0

3.46

82.69

100

100

100

11

市路政支队

0

1

28

8

67.35

100

100

100

0

0

0

100

100

100

100

12

市运管局

0

22

15

2

83.59

100

100

100

0

0

0.01

99.98

100

95.83

100

13

市航务局

0

5

17

3

78.86

100

100

100

0

0

0

100

100

100

100

14

市人力资源社会保障局

0

183

20

6

64.87

100

100

100

0

0

0

100

100

100

100

15

市卫生计生委

20

0

22

14

36.67

——

——

——

0

——

——

——

——

100

100

16

市工商局

0

183

16

2

85.81

100

100

100

0

0

0

100

100

100

100

17

市地税局

681

0

0

0

50

——

——

——

0

——

——

——

——

0

——

18

市气象局

2

0

15

1

91.5

——

——

——

0

——

——

——

——

100

100

19

市食品药品监管局

84

101

21

3

83.43

71.29

100

98.38

0

0

0.24

98.91

100

96.39

100

20

市商务局

26

0

26

3

78.75

——

——

——

0

——

——

——

——

100

100

21

市公安局交察支队

75243

0

2

0

70

——

——

——

0

——

——

——

——

100

100

22

市发展改革委

3

9

13

3

75.51

77.78

100

75

0

1.28

0.31

98.29

100

100

100

23

市公安局

45

2

12

3

67.99

0

100

100

0

0

3.1

92.25

100

97.87

100

24

市公安局消防支队

0

18

13

2

80

0

100

100

0

0

2.88

85.6

100

100

100

25

市畜牧水产局

0

2

19

8

56.35

100

100

100

0

0

0

100

100

100

100

26

市旅游发展委

0

1

10

2

80

100

100

100

0

0

0.01

99.95

100

100

100

27

市司法局

0

1

19

1

91.17

100

100

100

0

0

0

100

100

——

——

28

市公安局出入境管理处

0

27199

40

10

73.96

100

100

100

0

0

0

100

100

——

——

29

市规划局

5

7

17

9

49.58

0

100

100

0

0

3.81

80.93

100

100

100


附件2

   20182市政务服务中心各窗口单位业务办理效能情况统计表(二)

 

无业务办理情况统计( 12 个)

单设窗口

市财政局,市国税局

综合窗口

市盐政稽查处,市档案局,市防震减灾局,市国安局,市教育体育局,市经济和信息化委,市民宗局,市农业局,市竹海管理局,市文广局

发生超时件、撤销件、延时件的部门

审批事项编号

类型

原因

处理情况

宜宾市文广局

印刷企业(包装装潢、其它印刷品)有效期延续许可

511500-20170724-000039

撤销件

信息录入有误

 

 

宜宾市文广局

印刷企业(包装装潢、其它印刷品)有效期延续许可

511500-20170724-000039

撤销件

信息录入有误

 

 

公众评价不满意情况

不满意原因

处理情况

 

 

 

 

 

附件3

2月部门办事大厅办件情况统计表

 

序号

单位名称

申请(件.人)

受理(件.人)

办结(件.人)

备注

1

市地税一分局办税大厅

2858

2858

2858

 

市地税二分局办税大厅

1157

1157

1157

 

市地税三分局办税大厅

1295

1295

1295

 

2

市国税局车辆购置税征收管理分局办税大厅

4735

4735

4735

 

3

市公积金管理中心

52879

52879

52879

 

4

市公安局出入境管理大厅

19545

19545

19545

 

5

市公安交警支队车辆管理大厅

22163

22163

22163

 

6

市清源水务公司服务大厅

14

14

14

 

7

市医保局办事大厅

4231

4231

4231

 

8

市社保局办事大厅

78396

78396

78396

 

9

国家电网宜宾公司服务大厅

32816

32816

32816

 

10

华润燃气宜宾公司服务大厅

1156

1156

1156

 

 

 

221245

221245

221245

 

附件4

20182宜宾市电子服务大厅网上在线咨询情况统计表

 

序号

部门名称

工作日平均在线时间(小时)

咨询次数(次)

响应次数(次)

平均咨询响应时间(分)

超过5分钟响应次数

首次响应时间(分)

中途响应时间(分)

咨询评价率%

咨询满意率%

1

市住建城管局

0.28

0

0

0

0

0

0

0

0

2

市人防办

6.07

0

0

0

0

0

0

0

0

3

市安全监管局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

4

市房管局

3.51

4

3

50.05

1

4.29

46.78

50%

100%

5

市国土资源局

8

4

4

6.86

1

2.48

9.19

16.67%

100%

6

市环境保护局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

7

市水务局

6.49

0

0

0

0

0

0

0

0

8

市质监局

6.64

0

0

0

0

0

0

0

0

9

市林业局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

10

市农业局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

11

市畜牧水产局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

12

市民政局

3.33

0

0

0

0

0

0

0

0

13

市路政支队

6.79

0

0

0

0

0

0

0

0

14

市运管局

1.67

0

0

0

0

0

0

0

0

15

市航务局

6.99

0

0

0

0

0

0

0

0

16

市经济和信息化委

0

0

0

0

0

0

0

0

0

17

市人力资源社会              保障局

6.21

0

0

0

0

0

0

0

0

18

市卫生计生委

4.05

1

1

3.84

0

3.17

3.35

0

0

19

市工商局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

20

市国税局

6.98

0

0

0

0

0

0

0

0

21

市地税局

6.16

4

4

5.63

2

4.77

4.77

0

0

22

市文广局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

23

市财政局

6.68

0

0

0

0

0

0

0

0

24

市气象局

6.8

0

0

0

0

0

0

0

0

25

市食品药品监管局

6.5

0

0

0

0

0

0

0

0

26

市国安局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

27

市教育体育局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

28

市旅游发展委

0

0

0

0

0

0

0

0

0

29

市竹海管理局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

30

市防震减灾局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

31

市民宗局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

32

市司法局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

33

市商务局

7.25

0

0

0

0

0

0

0

0

34

市发展改革委

5.74

0

0

0

0

0

0

0

0

35

市档案局

0

0

0

0

0

0

0

0

0

36

市公安局

5.85

0

0

0

0

0

0

0

0

37

市公安局消防支队

6.53

0

0

0

0

0

0

0

0

38

市公安局交警支队

8

0

0

0

0

0

0

0

0

39

市公安局出入境    管理处

0

0

0

0

0

0

0

0

0

40

市规划局

0.44

0

0

0

0

0

0

0

0

 

附件5

20182宜宾市电子政务大厅群众咨询情况明细表

 

序号

编号

部门

咨询记录名称

时间

响应情况

响应时间

满意度

1     

01576

市房管局

v01576

2018-02-27 14:24:31

未响应(等待0小时27)

0小时27

未评价

2     

01575

市国土资源局

v01575

2018-02-26 10:40:04

及时响应

0小时9

未评价

3     

01574

市房管局

v01574

2018-02-26 10:35:09

及时响应

0小时4

未评价

4     

01573

市卫生计生委

v01573

2018-02-24 15:49:07

及时响应

0小时19

未评价

5     

01572

市地税局

v01572

2018-02-24 09:42:07

及时响应

00

未评价

6     

01571

市地税局

v01571

2018-02-24 09:42:06

及时响应

00

未评价

7     

01570

市地税局

v01570

2018-02-24 09:41:07

响应超时

0小时8

未评价

8     

01569

市地税局

v01569

2018-02-24 09:34:09

响应超时

0小时18

未评价

9     

01568

市国土资源局

v01568

2018-02-23 14:44:41

响应超时

0小时30

未评价

10  

01567

市国土资源局

v01567

2018-02-22 20:01:41

未响应(等待0小时17)

0小时17

未评价

11  

01566

市商务局

v01566

2018-02-22 12:29:45

未响应(等待0小时17)

0小时17

未评价

12  

01565

市公安局交警支队

v01565

2018-02-09 15:43:41

咨询者未提问

00

未评价

13  

01564

市国土资源局

v01564

2018-02-06 14:50:49

未响应(等待0小时18)

0小时18

未评价

14  

01563

市国土资源局

v01563

2018-02-05 14:00:20

及时响应

0小时10

满意

15  

01562

市房管局

v01562

2018-02-05 11:37:27

响应超时

2小时22分钟

满意

16  

01561

市房管局

v01561

2018-02-02 14:45:02

及时响应

0小时4

一般

17  

01576

市房管局

v01560

2018-02-02 14:42:00

及时响应

00

未评价